如果你想在零售银行业务中获得竞争优势，客户体验是关键，但要了解和满足不断变化的消费者期望可能存在挑战。

阅读这本电子书《以数据作为竞争优势：零售银行在客户体验方面的反思》，了解如何：

• 利用数据并获得有价值的见解，以打造与众不同的客户体验。
• 借助 Microsoft Cloud for Financial Services，提升客户参与度，促进协作并简化流程。
• 克服诸如 IT 环境零碎分散、非结构化数据和缺乏分析工具等挑战，以充分了解客户需求。
• 提高信任度，促进有意义的对话，并为客户和银行创造价值。