Wenn Sie im Privatkundengeschäft einen Wettbewerbsvorteil erzielen möchten, ist die Customer-Experience entscheidend. Es kann allerdings schwierig sein, die sich ständig ändernden Erwartungen der Verbraucher*innen zu verstehen und zu erfüllen.

In diesem E-Book Daten als Differenzierungsmerkmal: Wie Privatkundenbanken die Customer-Experience neu denken erfahren Sie, wie Sie:

• Daten nutzen und wertvolle Insights gewinnen können, um sich mit Customer-Experience abzuheben.
• die Kund*innenbindung fördern, Zusammenarbeit unterstützen und Prozesse mit der Microsoft Cloud für Finanzdienstleistungen optimieren.
• Herausforderungen wie fragmentierte IT-Umgebungen, unstrukturierte Daten und fehlende analytische Tools bewältigen, um die Anforderungen Ihrer Kund*innen vollständig zu verstehen.
• das Vertrauen steigern, relevante Gespräche fördern und für Ihre Kund*innen sowie für Ihre Bank Mehrwert schaffen.