Microsoft Business Forward

Dnešní svět – a byznys nevyjímaje – se mění neuvěřitelnou rychlostí. Jednou z nejzásadnějších vývojových změn je přechod do digitálu. Tato transformace je v dnešní době navíc podtržena pandemickou krizí, která se stala katalyzátorem některých změn. To, že projde, nekončí platbou zákazníka, platilo samozřejmě i před nástupem digitálu. Ale v jeho prostředí to platí dvojnásob. V digitálním prostředí máme možnost sbírat nepřeberné množství dat, na jejichž základě pak optimalizujeme a zpříjemňujeme zákaznickou zkušenost, zpřesňujeme a ladíme marketing a relevanci nabídky a budujeme daleko hlubší a dlouhodobější vztahy se zákazníky. Pojďte s námi do větší hloubky a registrujte se na první část cyklu MS Business Forward CZSK.

Péče o zákazníka nekončí zaplacením či doručením jeho objednávky. A pokud ano, tento zákazník nemá důvod, proč by se příště měl cíleně vracet. Zákaznická zkušenost vzniká už na samotné cestě k výrobku či službě, kterou zákazník hledá a poptává. Čím je tato cesta příjemnější, tím větší je šance, že se zákazník vrátí a já budu schopen mu při každé další návštěvě poskytnout osobnější a bližší vztah. Každá změna v byznysu by měla vést ke zlepšení a každá investice by se měla vrátit. Nebojte se udělat změnu, inovujte své služby a staňte se lepším obchodním partnerem. Více v prezentaci Bezprecedentní péče o zákazníky.

Globální ekonomika ovlivňuje vývoj té lokální, v níž dodávky musí reagovat na poptávku. Připravenost na výrazné změny trhu je zásadním elementem pro udržení stability firmy. Zajištění kontinuity byznysu závisí na schopnosti jednotné komunikace a kompatibilitě technologických řešení. Sjednocené moderní a inteligentní systémy jsou tak klíčem k zapojení do širšího dodavatelského řetězce, díky němuž je možné lepší plánování výhledů a přesnější predikce. Celý tento proces lepšího interního, ale i externího propojení vede samozřejmě i k optimalizaci finančních toků a lepší péči o zaměstnance. Zjistěte více o inovacích vedoucích ke stabilitě na konkrétních příkladech v rámci této session.

Management financí vyžaduje více než jen správné počty. Finanční ředitelé musí být schopni strategicky plánovat, analyzovat data, vyhodnocovat rizika, ale i implementovat nová řešení a inovace. Tato transformace firmy je samozřejmě během na delší trať, na níž je nutné překonávat bariéry. Cílem této cesty je výsledná lepší účelnost a výkonnost při zachování maximální a nekompromisní bezpečnosti. Konkrétní příklady využití Dynamics 365 k naplnění těchto cílů v různých firmách budou tím správným impulzem, abyste se s námi na tuto cestu vydali také. Registrujte se a mějte své finance pod ještě větším drobnohledem.

Pasivní čekání na zákazníka je v dnešním konkurenčním světě byznysu jako čekání na zázrak. Cesta k prosperitě má vždy namířeno kupředu – vždyť konkurenční výhoda vzniká právě tam, kde jste alespoň o krok před ostatními. Klíčem, který udává tento směr jsou data a správná práce s nimi. Díky datům jsme schopni pro zákazníka vytvořit prostředí, do kterého se budou chtít vracet. Příjemnější zákaznická cesta, personalizovaný přístup a otevřená podpora a péče – s našimi Dynamics 365 Insights a konkrétními příklady z praxe, které uslyšíte v rámci této session, posunete svůj byznys vstříc svým zákazníkům.

První fáze jakékoliv transformace často bývá o překonání bloku a počátečních překážek. Právě nalezení vhodného řešení a využití širokých zkušeností je ideálním prostředkem k jejich překonání. Microsoft Power Platform poskytuje řešení, která fungují širokospektrálně – začnete s málem a budujete si vlastní přístup, kterým tuto platformu využíváte. Transformace byznysu není zlomová, je to proces, při němž sledujete postupnou akceleraci a zefektivnění procesů, což může vést až k celkové automatizaci části z nich. Pojďte si v rámci tohoto bloku projít konkrétní příklady světoznámých firem a konkrétní výsledky, které digitalizace byznysu přináší.