Klantenservice vormt het hart van de klantervaring.

Met Dynamic 365 Customer Service kunnen serviceleiders gepersonaliseerde en relevante klantcontacten leveren, diepere banden smeden en een naadloze, end-to-end klantervaring opbouwen. In deze webinar ontdek je hoe je uitzonderlijke betrokkenheid de regel kunt maken door:

• Klanten te herkennen en snel contact met hen te maken via betrokkenheid op alle kanalen.
• Klanten te helpen voor zichzelf te zorgen en contact te maken op elke manier die voor hen het beste werkt met intelligente self service-tools.
• Agenten de mogelijkheden te bieden om dossiers sneller te sluiten met productiviteitstools op basis van AI die de juiste informatie op het juiste moment bieden.
• Processen te stroomlijnen en automatiseren met oplossingen die eenvoud en flexibiliteit bieden.