Dengan pengalaman penjualan jarak jauh dan digital yang menjadi cara utama terlibat dengan pelanggan, memperbarui solusi manajemen hubungan pelanggan (CRM) Anda lebih penting daripada sebelumnya. Pelajari cara menyatukan data pelanggan, menjaga penjualan dan pemasaran selaras, dan mempertahankan ROI dengan mengunduh e-book Panduan CFO ini. Di dalamnya, Anda akan menemukan bagaimana Dynamics 365 melengkapi Anda untuk memenuhi tantangan ini dengan:
- Membantu tim penjualan terhubung dan berkolaborasi, bahkan ketika menjual jarak jauh, dengan Microsoft Teams dan Outlook.
- Memungkinkan kolaborasi yang mulus sekaligus memaksimalkan investasi yang ada dalam alat produktivitas dan data yang dihasilkan, dengan Microsoft 365.
- Menyelaraskan penjualan dan pemasaran dengan menyatukan Microsoft 365, CRM, media sosial, dan data lainnya untuk mempersonalisasi keterlibatan dengan pelanggan anda.
- Menjalankan rapat dan webinar dengan Microsoft Teams dan Dynamics 365 Marketing.
Menentukan cara terbaik berikutnya untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan menangkap umpan balik mereka dan melakukan analisis sentimen.