Descubre las lecciones de minoristas y otras organizaciones que realizaron su transformación satisfactoriamente en respuesta a la COVID-19. En este informe técnico de Harvard Business Review Analytic Services, El camino hacia delante en una transformación digital acelerada por una pandemia, se exploran las estrategias que han descubierto las organizaciones para:

• Pon las necesidades de los empleados y los clientes en el centro de la toma de decisiones.
• Adoptar nuevas formas de hacer negocios, rompiendo con los viejos modelos.
• Avanzar a partir de las iniciativas de transformación y las inversiones en tecnología existentes.
• Aumentar las capacidades humanas con tecnología para incrementar la productividad.
• Incorporar su propósito y su visión en nuevas estrategias para maximizar su impacto.