Rapport van Forrester: De toptrends voor zorgverleners in 2019

Om concurrerend te blijven in een snel veranderende markt, moeten zorgaanbieders nieuwe technologie en bedrijfsmodellen gaan gebruiken. Lees dit rapport om de negen toptrends te ontdekken die de grootste invloed zullen hebben op zorgaanbieders in 2019. Deze trends vloeien voort uit drie focuspunten:

• Positieve patiëntervaringen zullen een absoluut vereiste zijn voor succes, met veeleisende snelle klantenservice en transparante prijzen.
• Virtuele zorg zal zich steeds verder verspreiden over zorgorganisaties in alle sectoren van de markt.
• De gezondheidszorg zal investeringen blijven ontvangen die de innovatie zullen bevorderen, zowel bij beginnende bedrijven als binnen volwassen organisaties.