Forrester-rapport: De vigtigste tendenser for udbydere af sundhedsydelser i 2019

For at forblive konkurrencedygtig på et marked i hastig forandring skal udbyderne af sundhedsydelser implementere nye teknologier og forretningsmodeller. Læs denne rapport for at opdage de ni vigtigste tendenser, der vil have størst betydning for udbydere af sundhedsydelser i 2019. Disse tendenser er relateret til tre fokuspunkter:

• Positive patientoplevelser, der vil være afgørende for succes, krav om hurtig kundeservice og gennemsigtig prissætning.
• Virtuel pleje vil sprede sig på tværs af udbydernes organisationer til alle sektorer på markedet.
• Sundhedspleje vil fortsat modtage investeringer, der vil fremme innovation i både nystartede og modne organisationer.