A nossa forma de trabalhar, viver e comprar mudou. Os retalhistas estão a adaptar-se rapidamente para responder à evolução das necessidades dos seus clientes, às mudanças drásticas na procura e aos ambientes contactless. Descubra estratégias para se adaptar e responder durante este período, tais como capacitar as equipas para trabalhar em qualquer lugar e oferecer vendas e serviços remotos.
Leia o Manual de Procedimentos sobre Tendências do Comércio 2021: Dinamizar a Resiliência Operacional através da Interligação das Pessoas e dos Sistemas e obtenha os melhores exemplos e estratégias para manter os seus colaboradores, sistemas e operações interligados de novas formas.