For detaljister og merker som finner sin vei i den nye verdenen, er digital intelligens og innovasjon – f.eks. chatboter for kundeforespørsler drevet av kunstig intelligens eller en varebeholdning som er tilpasset lokalmiljøet ved hjelp av Internet of Things – avgjørende for å øke salg og marginer i dagens etterspørselsdrevne forbrukerøkonomi.
Digital teknologi er bindevevet som gjør at alle aspekter av virksomheten er enkle, praktiske, tilpasset den enkelte og automatisert – fra forretningsprosesser, operasjoner og hvordan ansatte arbeider, til kundeopplevelsen og selve produktene og tjenestene som tilbys.
I denne artikkelen utforsker vi mulighetene ved digital transformasjon og hvordan Microsoft kan hjelpe detaljister med å tenke nytt rundt butikkdriften og overleve og lykkes i dagens konkurransepregede miljø.