[REPLACE] Free Preview Textこの新しい世界でビジネスを展開する小売業者やブランドが、消費者にオンデマンドで対応することが求められる現代の「オンデマンド エコノミー」において売上と収益を拡大するには、たとえば顧客サービス要求に対応する AI を駆使したチャットボットや、IoT の情報による超地域密着型店舗の品揃え管理といったデジタル インテリジェンスやイノベーションは欠かせません。
デジタル テクノロジは、ビジネス プロセス、運用、従業員の働き方から、実現されるカスタマー エクスペリエンスや提供される製品やサービスそのものに至るまで、小売企業のあらゆる要素を結び、使いやすさ、利便性、カスタマイズ、自動化を実現します。
このホワイト ペーパーでは、デジタル トランスフォーメーションによって新たに生じる機会について知り、小売企業が自社の業務を見直して、今日の競争の激しい環境で生き残り、成功できるよう支援するマイクロソフトのソリューションについて説明します。