Digitální transformace rychle mění způsob, jakým instituce finančních služeb řídí své podnikání. Převratné technologické inovace, jako je umělá inteligence, poptávka zákazníků po diferencovaných zkušenostech a rozsáhlé demografické a sociální trendy, vytvořily nové trhy a příležitosti. 

V knize Posilování inteligentních finančních služeb zjistěte, jak se vyvíjí odvětví finančních služeb, a objevte, jak:

• Umístit zákazníky a zaměstnance do centra zkušeností.
• Využít potenciál umělé inteligence pro zaměstnance, zákazníky a interní pracovní postupy.
• Modernizovat základní systémy a spravovat rizika v rámci celého podniku.
• Integrovat odolnost do digitálních ekosystémů.