Ebook Transformer votre service après-vente | Microsoft Azure

Transformez votre service après-vente avec le numérique : 5 études de cas dans l’industrie

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Transformez votre entreprise à l’aide de solutions qui connectent les personnes, les données et les équipements pour fidéliser davantage votre clientèle et fournir un service après-vente rentable.

Téléchargez cet Ebook pour découvrir comment les entreprises comme la vôtre exploitent les technologies cloud telles que l’Internet des objets (IoT), la réalité augmentée (AR), Microsoft Dynamics 365 Field Service et l’analytique avancée pour accroître leur chiffre d’affaires, optimiser leurs processus, booster leur productivité et améliorer l’expérience client. Vous découvrirez également comment :

  • Adopter un modèle de service prédictif et proactif via l’utilisation de l’AR et de l’IoT afin de réduire les coûts, de prévoir les pannes de vos appareils, d’accélérer les temps de réparation et de recommander des mesures de prévention contre les risques systémiques.
  • Utiliser l'analytique avancée et les informations des données pour fournir des recommandations d'équipement plus pertinentes à vos clients. Vous augmenterez ainsi leur satisfaction et identifierez les principales opportunités de ventes croisées et incitatives.
  • Réduire les temps d’arrêt et les coûts d’intervention en connectant vos collaborateurs avec les appareils et les données dont ils ont besoin pour être productifs.

 

 

https://info.microsoft.com/ww-thankyou-Connected-Field-Service-for-Manufacturing-eBook.html?LCID=FR
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