Se prevé que la experiencia del cliente supere al precio y al producto como el diferenciador clave de la marca para 2020. Adelántate a la competencia personalizando la estrategia de experiencia del cliente de tu organización. Lee el e-book Enfoque centrado en el cliente para aprender a unificar tus datos de marketing, ventas y servicio en una visión integral, única e inteligente del cliente con la adopción de una plataforma de datos de clientes.

Descubrirás cómo ayudar a tu personal a:

• Aumentar las tasas de adquisición, conversión y retención de clientes e impulsar el crecimiento de los ingresos con perfiles integrales de los clientes.
• Tomar decisiones más fundamentadas sobre la mejor acción para predecir la intención del cliente con la IA y los modelos de machine learning.
• Personalizar las interacciones con los clientes en todos los canales empresariales, incluidos el correo electrónico, las redes sociales y los centros de contacto.
• Automatizar los procesos en cada etapa del proceso del cliente mediante la activación de flujos de trabajo que responden a las acciones del cliente en tiempo real.