Asistimos a una nueva realidad, donde la innovación digital se produce a una velocidad sin precedentes. Los clientes demandan nuevas formas de relación y los responsables de negocio requieren soluciones empresariales que les permitan responder a un entorno altamente cambiante.

Accede a este Whitepaper elaborado por IDC en colaboración con Microsoft sobre cómo la conexión entre tecnología y negocio se convierte en ventaja competitiva. En este conexto, las plataformas inteligentes de gestión y análisis de datos posibilitan la automatización de los procesos de marketing y ventas, y la gestión omnicanal del cliente. Todo ello se traduce en una aceleración de la conversión de oportunidades de negocio al tiempo que fideliza y ofrece servicios personalizados al cliente.