Accelerate In Action -virtuaalitapahtumat

Kevään toisessa Accelerate in Action –virtuaalitapahtumassa kurkistetaan onnistuneen asiakaskokemuksen kulisseihin. Pandemian vaikutukset muovaavat todellisuuttamme kovalla vauhdilla ja useille organisaatioille ja erityisesti ylimmälle johdolle kriisin jälkeinen todellisuus voi näyttää täysin erilaiselta kuin aiemmin ja siihen vastaaminen voi edellyttää liiketoiminnan perusteiden miettimistä uudelleen.
Merkittävin tulevaisuuden menestyksen mahdollistaja on kuitenkin edelleen tyytyväinen asiakas. Mikä on nykypäivän menestysresepti onnistuneen asiakaskokemuksen luomiseen ja mitä kulisseissa todellisuudessa tapahtuu? Tässä tiiviissä ja mukaansatempaavassa webinaarijaksossa pureudutaan siihen mitä tapahtuu onnistuneen asiakaskokemuksen kulisseissa ja tutustutaan tarkemmin teknologian rooliin osana menestysreseptiä.
Tapahtuman juontaa toimittaja ja tuottaja Baba Lybeck sekä Microsoftin Data ja AI Myyntijohtaja Janne Sipilä
Accelerate in Action –virtuaalitapahtuma on jatkoa Microsoftin syksyn Accelerate 2021 -tapahtumalle, joka tarjosi organisaatioille eväitä selviytymiseen kriisin keskellä ja keinoja löytää uutta kasvua.

Accelerate in Action –virtuaalitapahtuma on jatkoa Microsoftin syksyn Accelerate 2021 -tapahtumalle, joka tarjosi organisaatioille eväitä selviytymiseen kriisin keskellä ja keinoja löytää uutta kasvua.
Pandemian yhä jyllätessä organisaatiot jatkavat navigointiaan uudessa digitaalisuuteen painottuvassa todellisuudessa, keskittyen oman organisaationsa tulevaisuuden kannalta kriittisiin painopisteisiin, joista yksi, jos ei jopa tärkein on yhteyden säilyttämien asiakkaisiin.
Asiakaskokemusten ja vuorovaikutusten digitalisoituminen vaatii organisaatioilta taitoa luoda toimivat, erottuvat kanavat ylläpitää kriittisiä yhteyksiä asiakkaiden, sidosryhmien ja oman henkilökunnan välillä. Tämä tarkoittaa mm. teknologiainvestointeja, ketteriä työkaluja sekä muutosjohtamista. Näihin teemoihin pureudumme tulevassa tiiviissä ja mukaansatempaavassa kokonaisuudessa, jonka teema on "yritys täällä - kuuleeko asiakas?" Tapahtuman juontaa toimittaja ja tuottaja Baba Lybeck sekä Microsoftin Data ja AI Myyntijohtaja Janne Sipilä.