Microsoft Discover: Customer Insights Webinar

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Microsoft Discover: Customer Insights Webinar

30 Marzo 2020, 9:30 AM - 11:45 AM

Accelera il tuo business con Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Le aspettative dei clienti sono in continua evoluzione. Sia che si tratti di un cliente B2B che B2C, ci troviamo di fronte ad un soggetto attento, che vuole vivere esperienze uniche e personalizzate e che desidera essere conosciuto a fondo, fino a capire quando è il momento di contattarlo e quando non farlo.

Microsoft in collaborazione con Alterna, ti invita al Microsoft Discover Workshop dedicato alla solution “Customer Insights”.  Un live workshop via web, il 30 marzo 2020 alle ore 09:30.

Perché partecipare?
Durante il workshop avrai l’opportunità di attraversare il Customer Journey del tuo cliente e conoscere come ingaggiarlo e fidelizzarlo al meglio nel corso di tutte le tue azioni di demand generation, sales e service.

Scoprirai come questo è possibile grazie al supporto di una soluzione evoluta come Microsoft Dynamics 365 Customer Insights che permette ad ogni organizzazione di unificare i dati dei clienti in un unico punto e comprenderli al fine di ricavare intuizioni che alimentano esperienze e processi personalizzati.

Per avere una visione a 360° del cliente è necessario abbattere i silos di dati. Riunire in modo rapido, efficace e sicuro in un unico repository informazioni di carattere demografico, comportamentale e transazionale, provenienti da fonti eterogenee, e analizzarle con soluzioni evolute grazie anche all’integrazione ed alla flessibilità di Microsoft Azure Machine Learning .

Agenda

09.30 – 09.45 La costruzione di una visione olistica del cliente a cura di Roberto Matteja
09.45 – 10.00 L’utilizzo della AI per accrescere la conoscenza dei clienti, a cura di Federico Baffetti
10.00 – 10.45 Live demo Customer Insights: come dare valore a dati provenienti da sorgenti eterogenee a cura di Marco Dodaro
10.45 – 11.15 Live demo Demo AI: potenziare le informazioni di Customer Insight sfruttando le potenzialità di Azure Machine Learning
11.15 – 11.45 Q&A e chiusura lavori


Alterna
Via Isonzo, 61 - 40033 Casalecchio di Reno (BO)

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https://info.microsoft.com/WE-Dyn365-WBNR-FY20-03Mar-30-MicrosoftDiscoverCustomerInsightsinaDay-SRDEM15592_COVID19_LP02ThankYou-StandardHero.html