2025 年 3 月 6 日（木）に日本マイクロソフト主幹で「スマーター・リテイリング・フォーラム 2025」（以下 SRF 2025）を開催させていただきました。今回は「AI と共創する新時代の流通イノベーションとは」という副題に相応しく、不確実性の高い流通業の経営において、DXによる持続的成長のための生産性向上やビジネス革新の推進における重要性が更に高まっています。

本セミナーでは、AI時代の流通業の変革の方向性として「ショッパージャーニーの変革」「従業員の業務効率化と働き方改革」「リアルタイムでサスティナブルなサプライチェーンの構築」「データによる新たな価値創出」という4つの視点を踏まえ、現在の取り組みや今後の方向性について、著名業界講師の講演及び最新取組事例を通じて考察してまいります。また当協議会が推進する流通業IT標準化活動の最新動向と、新設した次世代リテール研究会による”AI時代のリテールにおける顧客接点ユースケースと標準化スコープの考察”についてご紹介いたします。こちらでは株式会社 ecbeingとキーコーヒー株式会社による”Eビジネス成功の新常識 AI 活用が切り拓く未来 ～キーコーヒーと考える、顧客ファン化と成長戦略の最前線～のセッションの動画をご覧ください。

株式会社ecbeing
営業本部
上席執行役員
斉藤 淳 氏

キーコーヒー株式会社
マーケティング本部 市場戦略部
カスタマーリレーションチームリーダー兼コーヒー教室室長
前田 智紗 氏