Microsoft Power Platform 導入事例: メトロバンク（イギリス）

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Microsoft Power Platform 導入事例: メトロバンク（イギリス）

イギリスのメトロバンクでは、行員はクリップボードを持って来店した顧客を出迎え、自分のデスクに戻り CRM システムから情報を閲覧し対応していました。そのため顧客の長い待ち時間が課題となっていたところ、Power Platformに出会い、店頭でタブレットで顧客情報をすばやく特定し混雑状況に応じて顧客を適切な窓口に案内するようにしました。本事例では、その詳細と、いかに顧客エクスペリエンスの大幅な向上を達成したかをご紹介します。

開発アプリケーション例:
タブレットを使った店舗での顧客対応アプリなど

https://info.microsoft.com/JA-PowerApps-CNTNT-FY20-11Nov-07-MicrosoftPowerPlatformCaseStudyMetrobankUK-SRGCM3057_02ThankYou-StandardHero.html

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