日本マイクロソフトは、2022年11月10日～11月11日に東京国際フォーラムにて開催された『金融国際情報技術展 FIT 2022』(主催: 日本金融通信社) に出展いたしました。

本年のマイクロソフト ブースでは、”Future-first financial Services” (金融業界向け DX ソリューション) をテーマに金融業界における DX 推進に向け、最新情報を提示いたしました。ブース内での最新デバイスの展示やデモ、さらにはミニセミナーを通じて、弊社が提案する「革新的な顧客体験の実現」「業務効率の向上」「金融犯罪への対応」という 3 つの価値を軸に、具体的なソリューションと弊社が支えるテクノロジ基盤のご紹介してまいりました。
ここでは、登壇したパートナー様によるミニセミナーの録画を、限定公開にてお届けします。

※本セミナーは、『金融国際情報技術展 FIT 2022』(主催: 日本金融通信社) 内のセッションを再編集したオンデマンドセミナーです。

[アジェンダ & スピーカー]
金融サービスのお客様に極上のオンライン体験を提供するには？ (約 26 分)
Contentsquare Japan 合同会社　レブコブスキ スタン 氏
事業開発責任者

いま金融業界では、ブランド間の競合も、お客さまがブランドに向ける期待も、かつてないほど高まっています。この状況にあって、ウェブサイトやモバイルアプリなどのデジタル接点におけるお客さまの体験は、ブランドの価値を決定づける大きな要因になっています。Contentsquare が日本を含む世界各地で実施したベンチマーク調査から、金融サービスのデジタル顧客体験を決定づける要素が明らかになりました。本セッションではそれを解説するとともに、顧客体験の改善を実現するために不可欠な分析プラットフォームをご紹介します。