現場が喜ぶ! メールに"ちょい足し"で顧客対応効率化!

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現場が喜ぶ! メールに"ちょい足し"で顧客対応効率化!

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お客様対応を第一線で求められる、営業担当者やカスタマーサービス、営業事務などの業務の方は社内において、日々お客様情報の”共有””正確性”に日々悩んでいる、という声が多く聞かれます。しかし、顧客至上主義を支えるために導入されたツールが乱立し、欲しい情報をどこに見に行ったらいいのかわからない、とお悩みのお客様が多く、ツールは数多く登場するも、「顧客情報の一元化」を命題としている企業はいまだ耐えることがありません、このような課題に対して、如何に現場視点でアプローチし、顧客満足度を引きあげることができるか、ぜひご参考にしてください


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