■概要
昨今の世界的パンデミックによって私たちの働き方や業務のやり方は根本的に変化し、その影響を大きく受けた部門の1つが営業部門です。顧客接点のデジタル化、リモートワーク、社内のデジタルツールへの適用など、かつてない急速な環境変化の中、効率的に営業活動をおこなうための新たな仕組みが強く求められています。

そのような新たな課題に、従来の営業支援ツールやCRMは応えられているのでしょうか。
残念ながら従来のCRMを採用しただけでは、新しいデジタル時代の営業部門で成果をあげることは困難です。
自社の業務課題や特性、ユーザビリティなどを考慮せず、「なんとなく有名だから」「あの企業も使っているから」などの理由で選択していた結果、多額の投資の果てに「失敗」してしまうケースが本当に多いのです。

そうなってしまう前に、国内外のあらゆる企業のDXのご支援をさせていただいている弊社マイクロソフトがご提案する「本当に使うべき次世代のSFA/CRM」のお話を聞いてください。特に、営業部門でTeamsを社内外のコミュニケーションに利用されている企業にはぜひ知っていただきたい、新しい営業ソリューションがあります。
今回のセッションでは、営業DXや営業生産性向上のプロフェッショナルが、SFA/CRM選びでお悩み中の企業様のためのアイディアや事例をデモンストレーションを交えてご紹介いたします。

【特に次のような方にお勧めします】
マーケティング部、営業部門、経営企画部門、情報システム部門などで営業DXや営業生産性向上などに興味関心がある方
Microsoft Office、Teams、Dynamics 365 Marketing、Sales、Customer Insights、Viva Salesなどをご検討中（ご利用中）の方

【アジェンダ】
1. マイクロソフトがご提案する「本当に選択すべき次世代のSFA/CRM」で実現するこれからの営業DXとは(25分)     

日本マイクロソフト株式会社
ビジネスアプリケーション統括本部
ビジネスソリューション営業本部
セールスエクゼクティブ
鈴木 恭彰

2. SFA／CRMの導入・活用時によくあるお悩みや落とし穴をご紹介。効果を出すためのポイントや失敗しない進め方を事例とともに解説！ (20分)
【事例①】SFAから段階的にCRM活用の業務範囲を拡大した事例
【事例②】Salesforceから移行事例

株式会社シーイーシー
サービスインテグレーション事業本部　営業部
中島 琢久朗

多くの導入実績のあるシーイーシーだからこそお伝えできる内容です。是非、ご参加ください。

3. Q&Aセッション（10分）

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