本影片針對企業用戶的兩大 Copilot 解決方案：Microsoft Dynamics 365 Customer Service 中的 Copilot 及 Microsoft Copilot for Service 之獨家運用訣竅！透過生成式 AI 強大能力，持續提供高效省力且個人化的客戶服務體驗，從根本優化服務流程與效率、提高客戶整體滿意度，幫助企業靈活打造現代化智慧客服！

適合對象： 

• 客戶長 / 顧客長 
• 營運長 
• 服務、客戶服務和現場服務副總裁 

在此 60 分鐘的影片中，您將能夠進一步了解： 

• 如何利用 Copilot 實現服務營運現代化，以營造更加互相串聯的客戶體驗。 
• 如何應用 AI 解決方案來改善服務流程，並且提高效率。 
• 探索提供客戶自助服務、客戶溝通自動化以及提供客戶滿意度調查的方法，以提高客戶滿意度。 
• 商務應用售後支援服務，微軟可以在哪些方面幫助客戶奠定堅實基礎、成功實踐。