Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Fundamentals (CRM)
Donnerstag, 13. März 2025 | 10:00 - 12:15 Uhr (GMT+01:00)
Präsentationssprache: Deutsch
Sprachen für Untertitel: Deutsch
Beim kostenlosen Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day von Microsoft Learn erwerben Sie die nötigen Fähigkeiten, um neue Geschäftschancen zu erschließen, und können Ihr Verständnis der Microsoft Cloud-Technologien vertiefen. Bei Dynamics 365 Fundamentals (CRM) erfahren Sie, wie Sie Ihren Service und Vertrieb mit den Customer-Relationship-Management-Funktionen von Dynamics 365 automatisieren können. Außerdem lernen Sie, wie Sie Geschäftsdaten mit Microsoft Dataverse speichern und sichern können, um Geschäftsprozesse zu optimieren und die Customer Experience zu personalisieren. Erfahren Sie, wie Ihre Marketing- und Vertriebsteams mit Microsoft Sales Copilot effizienter arbeiten können, und entdecken Sie neue Wege, um Kundinnen und Kunden anzusprechen und Vertriebsaufgaben mit Dynamics 365 effizienter zu erledigen.
Nach Abschluss dieses Trainings sind Sie berechtigt, die Zertifizierungsprüfung Dynamics 365 Fundamentals (CRM) mit 50 % Rabatt auf den Prüfungspreis abzulegen. Wenn Sie bereits über ein Microsoft Learn-Konto verfügen, empfehlen wir Ihnen, bei der Anmeldung für die Veranstaltung die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu verwenden.
Zielgruppe:
- IT-Entscheidungsverantwortliche
- IT-Fachkräfte
- Entwicklerinnen und Entwickler
Technisches Niveau:
- Dies ist ein Grundlagenkurs. Teilnehmende sollten ein grundlegendes Verständnis der jeweiligen Technologie mitbringen. Praktische Vorerfahrungen sind nicht erforderlich.
Die Themen dieser Schulung:
- Entdecken Sie die Funktionen von Dynamics 365 für Vertrieb, Kundenservice und Außendienst.
- Erfahren Sie, wie Sie mit KI-gestützten Tools und Lösungen alltägliche Aufgaben rationalisieren und effizienter arbeiten können.
- Bereiten Sie sich auf die Zertifizierungsprüfung Dynamics 365 Fundamentals (CRM) vor.
Das erwartet Sie:
| Teil 1: | Teil 2: |
|---|---|
| Einführung | Einführung |
| Entdecken Sie die Customer Engagement-Apps von Dynamics 365 und ihre Kernfunktionen | Erfahren Sie mehr über die Grundlagen von Dynamics 365 Customer Service |
| Pause: 10 Minuten | Pause: 10 Minuten |
| Lernen Sie die Grundlagen von Dynamics 365 Customer Insights kennen | Erfahren Sie mehr über die Grundlagen von Dynamics 365 Field Service |
| Pause: 10 Minuten | Abschließende Frage-Antwort-Runde |
| Lernen Sie die Grundlagen von Dynamics 365 Sales kennen, einschließlich Microsoft Sales Copilot | |
| Abschließende Frage-Antwort-Runde |
Die Anzahl der Plätze ist begrenzt. Melden Sie sich am besten gleich an!
Bei Fragen zum Anspruch auf die Zertifizierungsprüfung, zum Zeitplan oder zu den Ablauffristen lesen Sie die FAQ.
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Microsoft Dynamics 365 Virtual Training Day: Die Veranstaltung „Fundamentals (CRM)“ ist öffentlich und kostenlos. Nach Abschluss der Veranstaltung können Sie die Prüfung ablegen und dabei 50 % des Prüfungspreises sparen. Mitarbeitende von Behörden und Ämtern müssen sich vor der Anmeldung für dieses Training von ihren Arbeitgebenden bestätigen lassen, dass ihre Teilnahme zulässig ist und mit geltenden Richtlinien und Gesetzen übereinstimmt.