Field Service mit Microsoft Dynamics 365
Technikereinsätze präzise planen
– Kunden begeistern

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Field Service mit Microsoft Dynamics 365
Technikereinsätze präzise planen
– Kunden begeistern

Donnerstag, 20. September 2018, 10:00 - 11:00 Uhr
„Ihr Techniker kommt am Mittwoch zwischen 7 und 18 Uhr … Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zu dieser Zeit an der o. g. Anschrift anwesend sind.“ 
Wer kennt es nicht: Benachrichtigungen mit diesem oder ähnlichem Wortlaut sorgen bei Kunden für Verärgerung – und sie werfen die Frage auf, ob nicht auch eine präzisere Planung möglich wäre. Bei Dynamics 365 for Field Service lautet die Antwort: Ja! Die Lösung erlaubt es Ihnen, den Technikereinsatz präzise zu planen und durchzuführen. Sorgen Sie zudem dafür, dass Ihren Technikern sämtliche Werkzeuge und Anleitungen zur Verfügung stehen, damit sie Probleme beim Kunden schon im ersten Anlauf erfolgreich bearbeiten können, und vermeiden Sie unnötige und zeitraubende Folgetermine.
Wie Sie Ihre Kunden mit professionellem Service begeistern, werden wir in diesem Webinar vorstellen. Entdecken Sie die Einsatzmöglichkeiten und Vorteile von Dynamics 365 for Field Service für verschiedene Rollen (Dispatcher, Techniker, Kunde). Darüber hinaus zeigen wir die neuen Funktionen, die Dynamics 365 for Field Service in der aktuellen Version mitbringt. 
Beleuchtet werden folgende Szenarien: reaktiver Service (inkl. Notfälle), geplante Wartungen, Ad-hoc-Service sowie Just-in-time-Wartungen.
https://info.microsoft.com/DE-DynService-WBNR-FY18-09Sep-06-FieldServicemitMicrosoftDynamics365-MCW0008466_01_02ThankYou-StandardHero.html
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