Microsoft Virtual Mittelstand Tour:
Webinar Intelligenter Vertrieb & Marketing

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Microsoft Virtual Mittelstand Tour:
Webinar Intelligenter Vertrieb & Marketing

Donnerstag, 14. Januar 2021, 10:00 - 12:00 Uhr

Kundenbeziehungen steuern, Deals schneller abschließen und Umsätze steigern

Der Kunde von heute erwartet ein komplett digitales Einkaufserlebnis. Um das in Ihrem Unternehmen zu realisieren, können Sie mithilfe einer Businesslösung wie Dynamics 365 Ihre Vertriebsressourcen skalieren und sich agil an die Nachfrage im Markt anpassen. Die Vorteile:

  • Arbeiten Sie überall mit Ihren Kunden zusammen, um diese besser zu verstehen und Ihre Beziehungen zu stärken.
  • Sparen Sie Kosten, indem Sie Verkaufs- und Marketingprozesse optimieren.
  • Unterstützen Sie Ihre Teams dabei, den raschen Wandel aufzugreifen und mitzugestalten.

Doch was in der Theorie zunächst überzeugend klingt, muss sich auch in der Praxis beweisen. Deshalb wechseln wir in diesem Webcast die Perspektive und fragen: Wie machen das andere kleine und mittelständische Unternehmen? Wo liegen ihre Erfolgsfaktoren? Im direkten Dialog mit Anwender*innen beleuchten die Experten von Microsoft und unserem Microsoft-Partner Prodware aktuelle Praxisbeispiele für intelligenten Vertrieb und Marketing.

Die Inhalte:

  • Die Unternehmenslösungen von Dynamics 365 im Überblick: Sales, Marketing, Customer Service, Field Service und mehr 
  • Praxisbeispiel aus der Dienstleistungsbranche: HAFN IT GmbH
  • Praxisbeispiel aus der Fertigungsbranche: Calanbau Brandschutzanlagen GmbH

Entdecken Sie spannende reale CRM Use Cases im deutschen Mittelstand, stellen Sie Fragen und lassen Sie sich inspirieren, wie auch Sie Ihren Kunden ein durchgängig digitales Kauferlebnis bieten können!

Darüber hinaus stellen wir Ihnen wichtige Ressourcen vor, mit denen Sie die Digitalisierung Ihres Unternehmens weiter vorantreiben können.

Hintergrundinformationen zu den Kunden-Cases:

HAFN IT GmbH: Die HAFN IT aus Hamburg wurde im Sommer 2020 gegründet. In ganz Deutschland unterstützt die HAFN IT Mittelständler auf ihrem Weg in die cloudbasierte Zukunft von Microsoft.

Als Unternehmen stand sie vor der Herausforderung, von Anfang an eine skalierbare Plattform einzusetzen, die mit den Anforderungen und Unternehmen mitwachsen kann. Die Lösung: Dynamics 365 Sales und Customer Service – vom Lead zur Rechnung alles aus einer Hand ohne aufwendige Anpassungen und mit einer hohen Integrierbarkeit in die Microsoft-Applikationen.

Als Partner fiel die Wahl auf Prodware. Hier gab es bereits langjährige Geschäftsbeziehungen (Kunde-Partner/Partner-Partner) in beide Richtungen. Ausschlaggebend bei dieser Auswahl war die Schnelligkeit, Agilität und die eigene IP.

Calanbau Brandschutzanlagen GmbH: Calanbau steht für Kompetenz rund um das Thema Brandschutz und die damit verbundenen technischen Anlagen. Der Hersteller wollte seine Aftersales-Prozesse im Service (Field Service) neu strukturieren – mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit und auch Mitarbeitermotivation zu steigern sowie zusätzlich neue Mehrwerte und damit höhere Verkaufszahlen beim Kunden zu erzielen.

Prodware wurde aufgrund der nachgewiesenen Expertise im Bereich Customer Engagement mit Fokus nicht nur auf reine Sales-Themen, sondern auch auf die Aftersales-Themen ausgewählt.

https://info.microsoft.com/DE-DynSales-WBNR-FY21-01Jan-14-MicrosoftVirtualMittelstandTourWebinarIntelligenterVertriebMarketing-SRDEM52705_LP02ThankYou-StandardHero.html