Microsoft Business Next Konferenz –
Transformieren Sie Ihre
Kundenbeziehungen

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Microsoft Business Next Konferenz – Transformieren Sie Ihre Kundenbeziehungen

Dienstag, 04. Dezember 2018 von 09:00 bis 12:15 Uhr

Wo stehen Sie bei der digitalen Transformation Ihres Unternehmens? Welche Auswirkungen hat die voranschreitende Digitalisierung auf die Erwartungen und das Kaufverhalten Ihrer Kunden? Wie können Sie schneller liefern, den Service verbessern und Angebote und Preise attraktiver gestalten? Und wie bringen Sie schließlich die Anforderungen aus Ihrem Unternehmen mit einer zunehmend digitalen Customer Journey in Einklang? 

Antworten auf diese und weitere Fragen erhalten Sie bei unserer nächsten Microsoft Business Next Konferenz. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich durch Megathemen wie Big Data und Artificial Intelligence, aber auch durch soziale Netzwerke im Geschäftskontext neue Vorteile verschaffen.

Anhand von Dynamics 365 und weiteren verwandten Lösungen stellen Ihnen unsere Experten Möglichkeiten vor, wie Sie die einzelnen Aspekte der Customer Journey im digitalen Zeitalter optimieren und eng mit Abläufen in Marketing, Vertrieb, Finanzmanagement und Warenwirtschaft verzahnen. Anhand von Erfahrungsberichten erhalten Sie zudem neue Einblicke und Impulse, wie andere Unternehmen den Transformationsprozess beschleunigen, zum Beispiel durch Automatisierung oder das Internet of Things.

Melden Sie sich jetzt an und entdecken Sie bei Microsoft Business Next, wie Sie selbst von den vielfältigen neuen Chancen profitieren!

Agenda – bitte entnehmen Sie die Inhalte den einzelnen Session-Beschreibungen weiter unten!

Uhrzeit Session Titel
9:30-9:45 Uhr Begrüßung
9:45-10:30 Uhr Keynote: Accelerating Digital Transformation with Microsoft Business Applications
10:30-11:15 Uhr Main Session - Teil 1: Veränderungen im Kaufentscheidungsprozess und anspruchsvollere Kunden - Wie Microsoft Dynamics 365 dabei hilft, den Kunden optimale Erlebnisse zu bieten und sie zu loyalen Kunden zu machen
11:15-11:30 Uhr Pause
11:30-12:15 Uhr Main Session - Teil 2: Veränderungen im Kaufentscheidungsprozess und anspruchsvollere Kunden - Wie Microsoft Dynamics 365 dabei hilft, den Kunden optimale Erlebnisse zu bieten und sie zu loyalen Kunden zu machen
12:15 Offizielles Ende


Keynote: Accelerating Digital Transformation with Microsoft Business Applications 

In der Keynote zeigen wir Ihnen, wie Unternehmen die digitale Transformation erfolgreich gestalten können und welche Rolle dabei die Microsoft Business Applications spielen.
Um künftig im Wettbewerb zu bestehen, müssen Unternehmen die Potenziale der Digitalisierung für ihre internen Prozesse, für die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie für das eigene Geschäftsmodell ausschöpfen. Entscheidend ist, das veränderte Kundenverhalten im Blick zu behalten und hier personalisierte und doch skalierbare und rentable Beziehungen zu fördern.
Entwicklungen wie künstliche Intelligenz und individuell steuerbare Automatisierung werden zum Motor neuer Erfolgsmodelle – gestützt durch schnell verfügbare Services und Rechenpower aus der Cloud. 

Main Session Teil 1: Veränderungen im Kaufentscheidungsprozess und anspruchsvollere Kunden – Wie Microsoft Dynamics 365 dabei hilft, den Kunden optimale Erlebnisse zu bieten und sie zu loyalen Kunden zu machen
In dieser Session zeigen Ihnen unsere Lösungsexperten, wie die Microsoft Business Applications-Plattform Ihnen ermöglicht, Ihre Kunden vom Erstkontakt bis hin zur Rechnungsstellung optimal zu begleiten.
Entdecken Sie die Welt innovativer Unternehmensanwendungen und erfahren Sie, wie Sie die Customer Journey noch besser vernetzen und auf Ihre Kunden abstimmen, um Wachstum und Erfolg zu fördern. Darüber hinaus präsentieren wir ausgewählte Unternehmen, die die Plattform bereits erfolgreich einsetzen und vom Zusammenspiel mit anderen Microsoft-Produkten und -Diensten – wie Azure, Office 365 sowie Mixed Reality und IoT – profitieren.

Main Session Teil 2: Veränderungen im Kaufentscheidungsprozess und anspruchsvollere Kunden – Wie Microsoft Dynamics 365 dabei hilft, den Kunden optimale Erlebnisse zu bieten und sie zu loyalen Kunden zu machen
Anknüpfend an den ersten Teil der Main Session zeigen wir Ihnen weitere Anwendungsbeispiele für eine überzeugende Customer Journey und die Möglichkeiten mit der Microsoft Business Applications-Plattform. Informieren Sie sich, warum der Königsweg zum Kunden nicht nur über Ihren Vertrieb führt, wie Sie die Servicequalität in jedem Kanal – online, mobil und persönlich – steigern und warum Digitalisierung und Automatisierung echte Mehrwerte in sämtlichen Geschäftsbereichen schaffen. Praxisbeispiele und Expertentipps liefern Ihnen wichtige Impulse für Ihre eigene Digitalisierungs-Roadmap sowie für eine erfolgreiche Transformation Ihres Geschäftsmodells und Ihrer Customer-Engagement-Strategien.


https://info.microsoft.com/DE-Dyn365-WBNR-FY19-12Dec-04-MicrosoftBusinessNextWieSieimdigitalenZeitaltereineuberzeugendeCustomerJourneygestalten-MCW0009759_02ThankYou-StandardHero.html