Connected Field Service – wie vernetzte Geräte Ihre Serviceprozesse optimieren

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Connected Field Service – wie vernetzte Geräte Ihre Serviceprozesse optimieren

Donnerstag, 12. Oktober 2017, 10:00-11:00 Uhr

Mit einem vernetzten Serviceaußendienst können Sie Probleme per Fernzugriff erkennen und beheben, sodass Sie Ihre Techniker nur dann zu einem Kunden entsenden müssen, wenn menschliches Eingreifen unbedingt erforderlich ist. Sie steuern effizient Ihre Techniker mittels starker Service Lösungen: Vom Auftragseingang, über die Unterstützung vor Ort oder gar Remote Support.

  • Der Kunde im Mittelpunkt: Decken Sie Anomalien auf und beheben Sie Defekte, noch bevor sie vom Kunden bemerkt werden.
  • Vernetzte Interaktionen: Übermitteln Sie per Echtzeit-Kommunikation praktische Anleitungen für Selbstreparaturen – und binden Sie die Mobilgeräte Ihrer Techniker in die Servicekette ein.
  • Starke Serviceorganisation: Steigern Sie die Rentabilität, indem Sie sich von einem teuren Break-Fix-Ansatz lösen und neue prädiktive Serviceumsatzmodelle erschließen.

Auf Ihrem Weg in das digitale Servicezeitalter unterstützen Sie moderne Lösungen für Connected Field Service wie Dynamics 365, Cortana Intelligence, Azure IoT und Microsoft HoloLens. Lernen Sie diese Lösungen anhand eines greifbaren Showcases aus der Windenergiebranche in unserem Webinar kennen und holen Sie sich wertvolle Tipps für Ihre Serviceorganisation.

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