Microsoft Skype Remote Advisory Services für Banken und Versicherungen: Personalisierte, digitale Kunden-Kommunikation als Erfolgsfaktor in der Finanzbranche

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Microsoft Skype Remote Advisory Services für Banken und Versicherungen: Personalisierte, digitale Kunden-Kommunikation als Erfolgsfaktor in der Finanzbranche

Mittwoch, 13. Dezember 2017, 16:00 - 17:00 Uhr

Der personalisierte, omni-Channel Kundenkontakt ist heute einer der bedeutsamsten Schlüssel für den Vertriebserfolg von Finanzunternehmen:

  • Persönliche Beratung
  • Digitale Kundenschnittstellen mit schnellen Bearbeitungszeiten
  • Künstliche Intelligenz, Robotik und andere digitale Serviceunterstützer

Im Webcast möchten wir Ihnen aufzeigen, wie Sie die „Microsoft Skype Remote Advisory Lösung“ für Banken und Versicherungen zielgerichtet einsetzen können, um die Servicequalität und das Kundenerlebnis zu optimieren. Dies wird Ihre Kundenzufriedenheit erhöhen, sowie Cross- und Up-Selling Potentiale entfalten.

  • „Skype Remote Advisor“ ist eine von Microsoft Services entwickelte, implementierte und getestete Kommunikationslösung, basierend auf der Kommunikationsplattform Skype for Business.
  • Sie ermöglicht die direkte Kommunikation über jeden Kanal und jedes Endgerät.
  • Mit unserem intelligenten Call-Routing wird die Kundenkommunikation immer mit dem richtigen Berater (sei es der persönliche und/oder der Fachberater) verbunden.
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